Términos del servicio

Términos y Condiciones del Sitio Web quimicosparaelhogar.com

Fecha de entrada en vigencia: 6 de febrero del 2025.

1. INFORMACIÓN GENERAL El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web quimicosparaelhogar.com (en adelante, "el Sitio"), con dirección en Calle 8 # 26 -01, barrio Alameda, Cali, Colombia, teléfono: +57 315 5542323.

La empresa lleva un (1) año en el mercado colombiano y se rige por las leyes de la República de Colombia.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES El acceso y uso del Sitio implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si no está de acuerdo con los mismos, se recomienda abstenerse de utilizar el Sitio.

3. USO DEL SITIO

• El Sitio permite la compra de productos químicos para el hogar, conforme a la legislación colombiana.

• Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de compra.

• La empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios que hagan uso indebido del Sitio.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

• Los precios de los productos incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente en Colombia.

• Los métodos de pago disponibles se encuentran detallados en el Sitio.

• Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá una notificación vía correo electrónico con los detalles de su compra.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

• Los envíos se realizan a nivel nacional en Colombia.

• El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del comprador y será informado en el proceso de compra.

• La empresa no se hace responsable por demoras atribuibles a transportadoras externas.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• El usuario podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con sellos de seguridad alterados.

• En caso de productos defectuosos, el usuario deberá notificarlo a atencion.quimicosparaelhogar@gmail.com en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la recepción.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• La empresa cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

• Los datos personales serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y mejoras del servicio.

• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos enviando una solicitud a atencion.quimicosparaelhogar@gmail.com.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de autor y no pueden ser utilizados sin autorización previa.

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍA

• La empresa no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos en el Sitio.

• El usuario es responsable de seguir las instrucciones de uso y seguridad de los productos.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez sean publicadas en el Sitio.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales colombianos.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contactar a atencion.quimicosparaelhogar@gmail.com.